1. Brigade Barbershop
1.1 Leeuwarden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77979931 en met (hierna aangeduid als “Brigade”).

2. Toepasselijkheid voorwaarden
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en productverkopen van Brigade, zowel fysiek in de salon als via de webshop. De cliënt aanvaardt deze Algemene Voorwaarden door het maken van een afspraak of het bestellen van een product.

3. Definities
3.1 In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
a) Brigade: Brigade Barbershop, gevestigd aan de Voorstreek 6, 8911 JN Leeuwarden, (tevens met aanwezigheid met een mobiele salon aan het adres Landleven 12, 9747AD Groningen (ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77979931, btw-nummer NL003267758B69.

3.2 Website: de website van Brigade, toegankelijk via https://brigade-barbershop.nl/ en/of https://www.barberbrigade.nl/.
b) Cliënt: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Brigade of producten koopt, al dan niet via de webshop.
c) Behandeling: een behandeling met uitvoering van een van de services zoals gecommuniceerd op de Website in de salon
d) Boeken: een afspraak maken voor een behandeling
e) Overeenkomst: iedere afspraak tussen Brigade en de cliënt met betrekking tot het leveren van diensten of de verkoop/aankoop van producten door Brigade.
f) Salon: de plaats waar behandelingen plaatsvinden, het betreffende vestigingsadres van Brigade.
g) Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden.

4. Verplichting
4.1 De uitvoering van de behandeling betreft een inspanningsverplichting. Garantie m.b.t. het door de client verwachte resultaat wordt niet verstrekt.
4.2 Brigade zal Behandelingen op zorgvuldige wijze, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, onder de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden uitvoeren.
4.3 Brigade zal het door cliënt gewenste model zo goed mogelijk uitvoeren. Waar nodig zal Brigade aanvullende instructie vragen.

5. Afspraken in de Salon
5.1 Cliënten kunnen telefonisch of de Website van Brigade Boeken.
5.2 Bij het Boeken maakt de cliënt een account aan. De cliënt is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van de accountgegevens en het beperken van toegang tot deze gegevens. De cliënt is volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder zijn account plaatsvinden.
5.3 Boekingen moeten minimaal 24 uur van tevoren worden geannuleerd of verzet. Indien dit niet gebeurt, wordt 100% van de totale kosten van de Boeking in rekening gebracht. Bij tijdige annulering vindt geen restitutie plaats maar zal de Behandeling op een ander moment worden ingepland.
5.4 Cliënt dient op tijd bij de Behandeling te verschijnen. Indien cliënt vijf minuten later dan op het tijdstip van de Boeking verschijnt dan heeft Brigade het recht om de afspraak te verplaatsen en een andere cliënt op het tijdstip van de Boeking te behandelen.
5.5 Brigade behoudt zich het recht voor een Boeking te weigeren en/of te annuleren en/of de behandeling te verplaatsen bij overmacht of indien de cliënt niet voldoet aan de betalingsvoorwaarden en/of deze Algemene Voorwaarden. 
5.6 Bij verplaatsing van de Behandeling geldt geen recht op restitutie van de reeds gedane betaling. De nieuwe datum en tijdstip zal in overleg met cliënt worden vastgesteld.
5.7 Brigade heeft het recht zonder kennisgeving aan cliënt de Behandeling door anderen (dan waarvoor de Boeking is gedaan) te laten verrichten, bijvoorbeeld door ziekte en/of andere vormen van overmacht. 
5.8 Alle prijzen van producten en diensten staan vermeld op de Website en/of in de Salon. Prijzen zijn inclusief btw en andere wettelijke heffingen.

6. Betaling
6.1 Voor Behandelingen dient betaling te geschieden conform de Boekingsprocedure of direct na de afspraak of voorafgaand aan de afspraak online. 
6.2 De prijzen van Brigade, zoals bedoeld in artikel 5.5 hierboven zijn van toepassing.
6.3 Voor productaankopen dient betaling te geschieden voorafgaand aan overdracht.
6.4 De Website biedt verschillende betaalmethoden, waaronder een beveiligd portaal van Brigade, pin, creditcard en cadeaukaarten.
6.5 Bij te late betaling behoudt Brigade zich het recht voor incassokosten en andere redelijke kosten en de wettelijke rente in rekening te brengen.
6.6 Betaling geschiedt netto en zonder enig recht op korting, verrekening of opschorting te worden verricht.
6.7 Cadeaukaarten kunnen alleen worden gebruikt voor betaling van Boekingen, Behandeling en/of producten en deze kunnen niet voor geld worden ingewisseld.

7. Aansprakelijkheid
7.1 Brigade streeft ernaar dat salonbehandelingen voldoen aan professionele normen en maakt gebruik van daarvoor geschikte middelen en materialen.
7.2 Brigade gaat ervan uit dat cliënten in goede fysieke conditie verkeren voor de behandeling. Cliënte is zelf verantwoordelijk voor inschatting daaromtrent en de gevolgen daarvan.
7.3 Cliënten moeten eventuele aandoeningen (en/of allergieën voor bepaalde producten en/of materialen) of medicijngebruik die invloed kunnen hebben op de behandeling melden.
7.4 Brigade is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet (tijdig) verstrekken van deze informatie of door verkeerd gebruik van producten.
7.5 Klachten over behandelingen dienen direct tijdens of na de afspraak bekend te worden gemaakt. Als de klacht naar de mening van de client niet juist is afgehandeld dan kan deze binnen 24 uur na de afspraak worden ingediend via info@brigade-barbershop.nl. Na het verstrijken van de genoemde termijnen vervalt het klachtrecht.
7.6 Brigade is niet aansprakelijk voor schade door Behandelingen, behalve voor schade die ontstaat door opzet, bewuste roekeloosheid en/of ernstige nalatigheid van Brigade. Eventuele aansprakelijkheid is altijd gemaximeerd tot het bedrag waarvoor de aansprakelijkheidsverzekering van Brigade dekking biedt.

8. Zelfstandige ondernemers
8.1 Bij Brigade zijn meerdere zelfstandige ondernemers actief. Ieder ondernemer is uitsluitend verantwoordelijk voor zijn eigen behandelingen en niet aansprakelijk voor doen en/of nalaten van andere zelfstandige kappers. Deze algemene voorwaarden zijn op behandelingen door andere zelfstandig ondernemers van toepassing.

9. Privacy
9.1 Brigade respecteert de privacy van cliënten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
9.2 Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de uitvoering van opdrachten en/of verkopen en worden niet zonder toestemming gedeeld met derden. Zie in dat verband de privacyverklaring van Brigade.

10. Toepasselijk recht en geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Toepasselijkheid van het Weens koopverdrag is uitgesloten.
10.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Brigade, tenzij op grond van dwingendrechtelijke bepalingen een ander rechter bevoegd is.

11. Overige Bepalingen
11.1 Brigade behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op de Website.
11.2 In geval van strijdigheid tussen deze voorwaarden en specifieke schriftelijke overeenkomsten, prevaleren deze schriftelijke specifieke overeenkomsten.